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              运维解决方案
              发表日期:2018-03-21 17:16:59    点击击数:   

              一、运维历程 
               重庆赛海科技有限公司自2011年成立以来,一直致力于IT集成相关业务的维护。运维服务对象主要为桌面设备维护、机房设备维护和网络维护。在此期间,公司积累了一定的维护基础,成为HP厂家、H3C厂家,奇虎360厂家等战略合作伙伴,并被H3C授权为银牌售后服务站,奇虎360网络监控中心。2012年公司积极组织了维护团队,承接了多个政府系统的业务层面维护。2013年,公司定点开发了专业运维管理工具《赛海运维系统》,可以对我们维保的设备及系统进行监控,派单及配置管理。通过使用赛海运维系统,可以快速定位系统故障、分发到人,优化了故障处理流程,加快了故障处理速度。随着公司运维业务范围的不断扩大,维护人员的队伍也不断发展壮大。IT维护支撑部的专业维护工程师已经从最初的10余人发展到40余人。

              二、运维资质 
               经过几年的发展,我公司运维服务能力已达到由工信部评定的运维三级标准、ISO9001质量管理体系认证、ITSS认证(信息技术服务标准)。 
               运维工程师获得了CISP认证、H3CNE、H3CSE、H3CTE认证、CCNA、CCIE认证、OCP认证等。  
               

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               三、运维内容 
               3.1、基础环境运维服务 
               机房环境设备巡检(对机房温湿度、防雷、供电、UPS运维服务) 
               3.2、硬件运维服务 
               3.2.1网络设备运维(交换机、路由器、安全设备的运维服务) 
               

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               3.2.2主机设备运维(服务器、存储设备的运维服务) 
               

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               3.2.3桌面设备运维(台式机、便携式计算机、掌上电脑等计算机设备以及输入输出设备等的运维服务) 
               

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               3.3、软件运维服务 
               3.3.1基础软件运维服务 
               

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               3.3.2应用软件运维服务(OA、HR、财务等) 
               

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               3.3.3其他软件运维服务 
               

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               四、运维典型案例 
                

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